Kronberg Zeitwerke

Garantie — 2 Jahre

Gebaut um zu halten. Und wir stehen dazu — unter den richtigen Bedingungen.

Was die Garantie abdeckt

Jede Kronberg Zeitwerke Uhr wird mit einer 2-Jahres-Garantie ab dem nachgewiesenen Kaufdatum geliefert. Diese Garantie deckt ausschließlich ab:

• Herstellungsfehler im Werk, Gehäuse oder Armband
• Funktionsstörungen ohne identifizierbare äußere Ursache
• Stillstand des Werks unter normalen Nutzungsbedingungen
• Nachweislich bei der Herstellung vorhandene Oberflächenfehler

Was die Garantie nicht abdeckt

Die Garantie erlischt ohne Ausnahme in folgenden Fällen:

• Absichtliche Beschädigung oder Fahrlässigkeit — Stürze, Kratzer, Stöße oder übermäßiger Druck
• Wasserexposition über die Produktspezifikationen hinaus (unsere Uhren sind nicht für das Tauchen zertifiziert)
• Unbefugtes Öffnen oder Modifizieren durch Dritte
• Normaler Verschleiß des Glases, Armbands, Verschlusses und der Beschichtungen
• Ästhetische Schäden durch den täglichen Gebrauch
• Leere Batterie — Batteriewechsel ist nicht durch die Garantie abgedeckt
• Verlust oder Diebstahl des Produkts

Kronberg Zeitwerke behält sich das Recht vor, jeden Garantieanspruch abzulehnen, der bei der Inspektion eindeutige Zeichen von Missbrauch oder unbefugter Änderung zeigt. Die Bewertung erfolgt intern und unsere Entscheidung ist endgültig.

Rücksendungen — 30 Tage

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, sofern alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Die Uhr muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
• In der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen
• Mit Kaufnachweis
• Der Antrag muss per E-Mail vor dem Versand eingereicht werden

Wir akzeptieren keine Rücksendungen gebrauchter Uhren. Rücksendekosten trägt der Kunde. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden abgelehnt.

Garantie aktivieren oder Rückgabe einleiten

Senden Sie uns eine E-Mail an kontakt@kronbergzeitwerke.de mit Ihrer Bestellnummer, einer klaren Problembeschreibung und Fotos des Produkts. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.

Diese Richtlinie gilt für alle auf kronbergzeitwerke.de getätigten Käufe.