Kronberg Zeitwerke

Garantia — 2 Anos

Construído para durar. E nós garantimos — nas condições certas.

O que a garantia cobre

Cada relógio Kronberg Zeitwerke é fornecido com uma garantia de 2 anos a partir da data de compra verificada. Esta garantia cobre exclusivamente:

• Defeitos de fabrico no movimento, caixa ou bracelete
• Falhas funcionais sem causa externa identificável
• Paragem do movimento em condições normais de utilização
• Defeitos de acabamento comprovadamente presentes no momento do fabrico

O que a garantia não cobre

A garantia fica sem efeito, sem exceção, nos seguintes casos:

• Danos intencionais ou negligência — quedas, riscos, impactos ou pressão excessiva
• Exposição à água além das especificações do produto (os nossos relógios não são certificados para mergulho)
• Abertura ou modificação não autorizada por terceiros
• Desgaste normal do vidro, bracelete, fecho e revestimentos
• Danos estéticos do uso diário
• Pilha descarregada — a substituição da pilha não está coberta pela garantia
• Perda ou roubo do produto

A Kronberg Zeitwerke reserva-se o direito de recusar qualquer reclamação de garantia que, após inspeção, apresente sinais claros de uso indevido ou alteração não autorizada. A avaliação é feita internamente e a nossa decisão é final.

Devoluções — 30 dias

Aceitamos devoluções nos 30 dias seguintes à entrega, desde que todas as seguintes condições sejam cumpridas:

• O relógio deve estar sem uso e em perfeito estado
• Na embalagem original, com todos os acessórios incluídos
• Acompanhado de comprovativo de compra
• O pedido deve ser submetido por e-mail antes de enviar o produto

Não aceitamos devoluções de relógios usados. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente. Devoluções enviadas sem aprovação prévia serão recusadas.

Como ativar a garantia ou iniciar uma devolução

Envie-nos um e-mail para kontakt@kronbergzeitwerke.de com o número do seu pedido, uma descrição clara do problema e fotografias do produto. Respondemos em 3 dias úteis.

Esta política aplica-se a todas as compras efetuadas em kronbergzeitwerke.de.