Kronberg Zeitwerke

Garantie — 2 Ans

Construit pour durer. Et nous nous y engageons — dans les bonnes conditions.

Ce que la garantie couvre

Chaque montre Kronberg Zeitwerke est livrée avec une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat vérifiée. Cette garantie couvre exclusivement :

• Les défauts de fabrication du mouvement, du boîtier ou du bracelet
• Les pannes fonctionnelles sans cause externe identifiable
• L'arrêt du mouvement dans des conditions normales d'utilisation
• Les défauts de finition prouvablement présents au moment de la fabrication

Ce que la garantie ne couvre pas

La garantie est annulée, sans exception, dans les cas suivants :

• Dommages intentionnels ou négligence — chutes, rayures, impacts ou pression excessive
• Exposition à l'eau au-delà des spécifications du produit (nos montres ne sont pas certifiées pour la plongée)
• Ouverture ou modification non autorisée de la montre par des tiers
• Usure normale du verre, du bracelet, du fermoir et des revêtements
• Dommages esthétiques liés à l'utilisation quotidienne
• Pile déchargée — le remplacement de la pile n'est pas couvert par la garantie
• Perte ou vol du produit

Kronberg Zeitwerke se réserve le droit de refuser toute demande de garantie qui, après inspection, présente des signes clairs de mauvais usage ou d'altération non autorisée. L'évaluation est effectuée en interne et notre décision est définitive.

Retours — 30 jours

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison, sous réserve que toutes les conditions suivantes soient remplies :

• La montre doit être inutilisée et en parfait état
• Dans l'emballage d'origine, avec tous les accessoires inclus
• Accompagnée d'une preuve d'achat
• La demande doit être soumise par e-mail avant l'envoi du produit

Nous n'acceptons pas les retours de montres utilisées. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours envoyés sans approbation préalable seront refusés.

Comment activer votre garantie ou initier un retour

Envoyez-nous un e-mail à kontakt@kronbergzeitwerke.de avec votre numéro de commande, une description claire du problème et des photos du produit. Nous répondons dans les 3 jours ouvrables.

Cette politique s'applique à tous les achats effectués sur kronbergzeitwerke.de.